篇一：影响团队绩效的关键因素
影响组织绩效的因素
摘要：随着社会的不断发展和经济全球化的不断深化，市场竞争日益复杂多变、充满着不确定性。企业从组织结构到运行模式都在不断发生变化，以期望能适应市场环境，在激烈的竞争中得以生存，然而变化中蕴含不变的是企业对于高绩效的不懈追求。这里的绩效包含三个层面，即个人绩效、群体绩效、组织绩效。企业是一个组织，而员工是各组织的核心，高的组织绩效是指企业能积极有效地实现自己的战略目标，而员工个人的绩效则是群体绩效和组织绩效的基础，三者紧密相连不可分割。
关键词：个人绩效、群体绩效、组织绩效
一、组织绩效的概念
二、影响组织绩效的因素
（一）个人因素
（1）影响个人绩效的因素
（2）提高个人绩效的方法
（二）群体因素
（1）影响群体绩效的因素
（2）提高群体绩效的方法
（三）组织因素
（1）影响组织绩效的因素
（2）提高组织绩效的方法
三、小结
四、参考文献
一、组织绩效的概念
组织绩效是指组织在某一时期内组织任务完成的数量、质量、效率及赢利情况。它可以揭示组织的运营能力、偿债能力、赢利能力和对社会的贡献，为管理人员和利益相关者提供相关信息，为改善组织绩效指明方向。组织绩效问题是衡量一个组织运营是否良好的重要标志之一。
二、影响组织绩效的因素
（一）个人因素
1、影响个人绩效的因素
(1)能力因素
无须质疑的是能力的大小对绩效的提高的确起到关键作用。将合适的人放在合适的位置上，让合适的人去做合适的事。在一些企业，有一些业绩表现较为突出的员工，频频被放到许多不同的岗位上锻炼，结果在新的岗位一旦绩效存在问题，就马上被否定，一些好素质、好潜力的人们在不断受挫后被扼杀了。这是对能力认识的一种悲哀。
(2)动机因素
行为的产生是需要诱因的，个体绩效=能力+动机，可见动机在个体绩效提高方面的作用。
(3)态度因素
“态度决定一切”。只有员工的满意，才有客户的满意，才有组织的满意。增加员工对企业的归属认同忠诚和投入，是企业的一笔宝贵财富。
(4)工作条件和工作环境
让员工满意是管理工作的本身，所以考虑员工面临的条件与环境也是对体现为员工服务的一种理念。能否有足够公平的报酬；能否有安全健康的环境；能否激发员工的潜力开发；能否使员工得到成长与保障；能否确保工作机会的均等，没有偏见、歧视；能否有足够的法律保护；能否提供工作与生活适当平衡的体系。
2、提高个体绩效的方法
（1）选拔聘请与职位相匹配的人才
人们常讲：思想决定行动；行动决定习惯；习惯决定性格；性格决定命运。可见性格已不仅仅是影响绩效的因素，它更可以直接影响每个人的命运。所以了解员工的性格，根据其性格的优缺点合理安排工作；根据性格特质选择良好的合作者，这些都会使得个体及组织绩效得到一个较好的发展。
（2）激发员工的工作动机
人们追求的需要层次越高，目标越明确、动机越强烈，其行为的内在动力也就越大，因而其工作积极性也就越高涨、越持久。因此，我们要善于在满足员工基本需要的基础上，去激发他们产生高层次的需要。启发他们树立成就目标，从而实现“为工作而激励，用工作去激励”的构想，这是最重要的调动积极性的好办法。
（3）改变员工的工作态度，提高满意度
首先，为员工提供成长、成功的机会和平台，安排符合他自身期望的工作，提高他对工作本身的满意度。
其次，领导对员工所做工作的认可度，员工的薪酬与所付出劳动的是否成正比，是员工实现其工作回报满意度的关键。最后，要为员工创造一个优美、舒适的工作环境，增强员工对工作环境的满意度。
在企业管理中，管理者应该考虑个体影响组织绩效的因素，综合利用各种激励理论，提高个体的积极性，提高其绩效，使其达到最佳状态！
（二）群体因素
（1）影响群体绩效的因素
1、组织的目标
通常团队的目标必须服从组织的目标，根据目标制定具体的策略，明确其主要内容、目的、实施计划与时间表、组织方式和资源配置、负责人、考核方式等。
2、群体领导
企业的成功在于领导的成功，那么一个领导的成功则不仅取决于领导的能力，更多时候取决于领导的魅力。一个具有魅力的领导人，能够凝聚和整合企业的各种力量，在企业中形成一种很强的凝聚力，而这种凝聚力又会转化成企业发展的巨大推动力。
3、人际沟通
组织是按一定规则和程序为实现其共同目标而结集的群体，组织目标的实现与否取决于组织沟通是否畅通，有效的人际沟通有利于信息在组织内部的充分流动和共享，可以提高组织的工作效率，增强组织决策的科学、合理性。
（3）提高群体绩效的方法
1、明确群体的目标
群体目标对于组织的存在、发展及组织活动都起着非常重要的作用。团队成员应花费充分的时间、精力来讨论、制定他们共同的目标，并在这一过程中使每个团队成员都能够深刻地理解团队的目标。以后不论遇到任何困难，这一共同目标都会为团队成员指明方向和方针，为团队的共同目标、具体目标和团队行为勇于承担各自共同的责任。
2、正确选择领导方式，改善群体的决策机制
领导方式是领导过程中领导者、被领导者及其作用对象相结合的具体形式。组织管理的成效如何，取决于领导者的领导方式是否得当。领导方式是直接影响领导效能的重要因素。了解和认识领导方式，并且善于随着时代的变化转变领导方式，是实现领导目标、做好领导工作的重要条件。
3、改善群体成员之间的沟通
企业应根据企业发展需求有目的的健全组织的沟通渠道。它对组织沟通效率的提高具有重要的决定意义。所以作为一个组织，要充分考虑组织的行业特点和人员心理结构，结合正式沟通渠道和非正式沟通渠道的优缺点，设计一套包含正式沟通和非正式沟通的沟通通道，以使组织内各种需求的沟通都能够准确及时而有效的实现
（三）组织因素
（1）影响组织绩效的因素
1、组织战略
“战略是一个企业成败的关键”。一个企业如果没有战略，那么它就像一个流浪汉一样无家可归，战略是关于企业总体发展方向和对实现这已发展方向的途径的规划。
3、组织变革
组织任何一个组织，无论过去如何成功，都必须随着环境的变化而不断调整自我并与之相适应。变革的目标就是提高组织的效能和环境适应能力。
5、组织学习
在这个动态、开放的竞争环境下，组织为了适应、生存并获得成功，就必须拥有作为其竞争优势基础的核心能力。而组织学习的企业文化则被认为是企业取得竞争优势的关键因素。
（2）提高组织绩效的方法
1、加强组织管理
组织管理是对企业管理中建立健全的管理机制，合理的配合人员，定制各种规章等，具体的说就是有效的配置企业内部有限的资源，为了实现一定的共同目标而按照一定的规则和程序构成的一种各种责权安排和人事安排，其终极目的就是为了实现组织的共同目标。管理者是一个组织的核心，因为他需要制定组织的战略方向，需要带领团队，只有一个合格的管理者才能够带出优秀的团队。
2、推行组织改革
组织必然要进行变革，因为组织是一个不断与外界环境发生作用的开放系统。在动荡不安的环境条件下，要想使组织顺利地成长和发展，就必须自觉地研究组织变革的内容、阻力及其一般规律，研究有效管理变革的具体措施和方法，以积极引导和实施组织的变革。
3、重视组织学习
组织学习对市场绩效的影响是通过其对创新的影响来实现的。如果企业不学习，是无法实现创新的。组织学习则可以帮助并确保企业获得这种创新的能力。这将会给企业带来更好的企业绩效，因为企业可以发展并出售对客户来说高质量、可靠的、独特的产品和服务。
小结
个体绩效、群体绩效、组织绩效是小、中、大三个密不可分的层次及组成。企业要在竞争激烈的环境中生存发展，不断实现自己的战略目标，就需要对自身的绩效进行科学地管理，都要制定科学的绩效管理体系。认真研究每个层面的具体问题及要求是解决体系问题的关键。直面危机，就是一次破译提高组织整体绩效难题的转折点，就是完成管理革命的一段提高过程。
参考文献
1.张德，《组织行为学》，高等教育出版社，2009年
2.周三多，《管理学》，高等教育出版社，2010年
篇二：影响团队绩效的关键因素
高绩效团队建设影响因素及对策分析
一、高效绩团队建设的理论
1、人是团队中最核心的构成力量，所以它不可能是一个或二个人可以组成的，至少也得三个或三个以上的人才可以构成一个团队。一个企业要想让自己立于不败之地必须要正视团队建设的重要性团队建设主要是通过自我管理的小组形式进行，每个小组由一组员工组成，负责一个完整工作过程或其中一部分工作。工作小组成员在一起工作以改进他们的操作或产品，计划和控制他们的工作并处理日常问题。他们甚至可以参与公司更广范围内的问题。团队建设应该是一个有效的沟通过程。在该过程中，参与者和推进者都会彼此增进信任、坦诚相对，愿意探索影响工作小组发挥出色作用的核心问题。
2、组织行为学权威斯蒂芬·罗宾斯认为，团队是由一些具有共同信念的人为达到共同目的而组织起来的，各成员通过沟通与交流保持目标、方法、手段的高度一致，从而能够充分发挥各成员的主观能动性，运用集体智慧将整个团队的人力、物力、财力集中于某一方向，形成比原组织具有更强战斗力的工作群体。
二、团队建设现状分析
1.缺乏有效辅导。当前中国企业的团队建设在成长过程中缺乏有效辅导，培训的力度相对较小，导致团队成长缓慢，整体绩效不高。
2.协同性较差。由于团队内部成员之间的学历、工作经验存在相当大的差距，因此缺乏较高的协同工作能力。
3.凝聚力不够，人员流动性强，没有规范的人事管理制度，工资指定随意性大，使得人员之间存在差别，进而影响人际关系。企业领导选择人才的独断也使
得人才成为企业发展的障碍。
4.企业文化建设力度不够，没有典型的可指导全体员工行为的核心管理理念，企业文化特点不鲜明，缺乏核心价值观。所以难以形成
较高的文化凝聚力和战斗力。
5.团队内部分工不明，权责不清。导致团队成员都倾向于处理简单、程序性的事务，而对突发事件采取回避和相互推诿的态度，无法针对市场环境的变化作出相应的有效决策。这主要是管理人员缺乏管理经验造成的。
6.员工的素质差。如诚信可靠、敬业精神、团队意识、沟通能力、个人修养等方面，与团队建设的要求存在一定差距，而且员工之间也存在一定的素质差异。
三、高效绩团队建设的影响因素
建设一支高绩效团队，其影响因素是多方面的，主要包括：
1、团队目标是否清晰、合理。具有清晰的团队目标，即团队成员对所要达到的目标有清楚的了解，并坚信这一目标包含着重大的意义和价值，而且这一目标还可以很好地使团队成员能够将个人目标升华到群体目标中去，使团队成员愿意为团队目标作出承诺，清楚地知道自己应该做什么工作以及怎样共同工作，并最后完成目标任务。
2，团队文化与团队精神是否具有号召力团队文化与团队精神，是指团队成员在长期互相协作、完成任务的过程中形成的共同价值观、工作方式与行为准则，是高绩效团队的“魂”。一个高绩效的团队，必然是一个拥有优秀的团队文化和卓越团队精神的团队。这种优秀的团队文化和团队精神所具有的较强的号召力，能够将形形色色、不同背景的团队成员凝聚在一起为共同目标的实现而努力，从而对团队绩效产生良好影响。
3、团队成员的素质与能力是否适应。一支高绩效的团队，团队成员的素质与能力的高低极为关键。其中，不仅要求团队管理者要“德高望重”，具有较强的凝聚力，而且还必须是业务上的行家里手，具有能够统领团队的才干智慧和决策水平，不仅要求团队一般成员具备最基本的道德素质和合作的意愿，还要求其具备相应的业务素质，并且最好能够具有某方面的专长，能够做到同其他团队成员的取长补短。
4、团队的结构是否优化。一个团队要想有效地运作，需要有由
不同技能类
型的人员构成。斯特拉斯克莱德大学心理学系的特里、亨特的研究发现，一个有效团队必须要确保选择“合适类型”的团队成员，应考虑每个潜在成员在技术方面能做出多大贡献，以及该成员在团队中扮演什么角色。这就是说，团队结构是否优化，团队成员之间是否能够互补，团队成员数量是否合适，年龄结构是否合理、各个成员在其中扮演什么角色等都对团队的高效运作产生着不可忽视的影响。
5、评价与激励机制是否科学、合理。激励是团队高效运作的有效手段，而科学合理的的绩效评价又是搞好团队激励的前提和基础。科学、合理的绩效评价机制，不仅需要关注团队个体成员的绩效，也要关注作为一个整体的团队的绩效。如果在绩效评价中，只关注个体成员的绩效，而不关注团队的整体绩效，必然会导致团队成员之间激烈竞争的产生，协作的减少，乃至个体成员以牺牲其他成员利益和团队整体利益为代价现象的出现。相反，如果只关注团队的整体绩效，而不关注团队成员的个体绩效，则又会出现由于个体缺乏在团队中的业绩反馈以及内外部的激励而出现的“社会性懈怠”。因此，一种科学合理的评价与激励机制对于高效团队的建立来说也是必不可少的重要内容之一。
6、沟通渠道是否畅通。要保持团队精神与凝聚力，沟通是一个重要环节。畅通的沟通渠道、频繁的信息交流，不仅使团队的每个成员间不会有压抑的感觉，而且从中能迅速掌握各种信息和技术，从而使工作效率得以提升，目标得以顺利实现
7、团队氛围是否公平、公正、和谐。一个高效的团队，不仅需要有良好的沟通机制，同时也需要营造一个置身其中的每一个人都能够感受到的公平公正的和谐的团队氛围。公平公正和谐的团队氛围对于一个团队来说是非常重要的。一些团队人性涣散，凝聚力不强的根本原因就在于没有建立起保证公平公正和谐的机制，没有形成公平公正和谐的氛围。
四、建设高效率团队的方法
如何建立一个高效绩团队需要从以下几个方面入手：
1.在确立清晰、合理的团队目标方面，需要做到以下几点：首先，要团队成员收集对团队目标的意见，广泛地获取成员对团队目标的相关信息，对相关信息进行整理与技术分析，并进一步结合实际工作初步确立团队目标。其次，要将经
团队目标专家小组初步确立的团队目标进一步交由团队全体成员讨论，以进一步了解团队成员的需求，进一步沟通和完善，并最后将团队目标确定下来。
2.在打造团队精神方面，需要做到以下几点：一是要营造相互信任的组织氛围。情感上的相互信任，是一个组织团队最坚实的合作基础。二是在团队内要多激励、慎惩罚。三是要畅通沟通渠道。四是团队成员要行事有“规制”，这既是对团队成员危害团队目标实现的外在约束，也有助于良好团队风气和氛围的形成。五是团队人性化的管理。
3.在提升团队成员的能力和素质方面，首先，要求团队的管理者要有较高的素质，其次，除了要精心选聘素质较高的团队成员外，还要注重对团队成员的日常培训，帮助成员形成共同的价值观，提升他们的业务素质水平，鼓励团队成员不断学习、创新，建立有利于员工自我提升的学习、创新机制。
4.在优化团队结构方面，要从团队规模、分工结构、年龄结构、专业结构、文化结构、能力结构和个性结构等方面考虑。
5.在建立和完善科学合理的绩效考评体系与奖酬体系方面，一方面，绩效考核指标的制定应遵循客观、明确、可操作与相对稳定的原则。
篇三：影响团队绩效的关键因素
工作绩效与各种工作场所因素直接相关。如果出现问题，就会对态度、效率和生产力产生巨大的影响。好消息是领导者可以管理工作场所的因素，他们为员工工作，而不是反对他们。
让我们来谈谈可能对工作绩效产生负面影响的工作场所因素，使用哪三种衡量方法，以及如何采取下一步措施来帮助你的员工实现他们的绩效目标。
一、什么是工作场所因素？
工作场所因素是任何对员工以下能力产生积极或消极影响的因素：
A、做好自己的工作；
B、感到投入工作并从中获得满足感。
工作场所因素的例子包括：
工作量和质量
晋升机会
信任领导力
当这些因素与员工的期望或价值观不一致时，在高水平上表现的动力和能力就会减弱。幸运的是，事实恰恰相反：当工作场所因素和员工符合期望和价值观时，绩效就会提高。
二、影响工作绩效的因素
许多因素决定了员工能否集中注意力、完成任务、提供良好服务以及成为办公室社区的一部分，以下是一些影响工作绩效的主要
因素。
1、工作满意度
60%的员工认为与他们共事的人“对工作满意度非常重要”。以下是一些有助于工作满意度的其他因素：
领导力关心团队成员的需求
员工的知识和技能与他们的工作职责相匹配
薪酬公平且符合行业标准
2、员工敬业度
全球68%的员工感到工作投入，令人遗憾的是，还有32%的员工没有投入。以下是一些可以提高员工敬业度的事情：
员工对他们的贡献感到认可和赞赏。
团队成员致力于在其部门内外进行协作。
团队成员和整个公司之间有一种社区意识。
3、培训与发展
过去几年，美国公司一直在增加培训投资。大公司平均每年为每位员工提供102.6小时，中型公司提供34.7小时，小公司提供41.7小时。
除了简单地增加培训时间外，以下是一些可以改进培训和发展因素的方法：
新员工立即获得资格/接受培训以履行其工作职位。
明确传达不断变化的公司政策和合规要求。
激励措施用于推动培训/发展计划。
4、工作的正确工具
提供适当的工具有助于员工不仅表现得更好，而且表现得更快。确保以下几点：
办公用品一应俱全。
物理工具和机器处于良好的工作状态。
互联网连接快速可靠。
根据需要更新/升级硬件和软件。
此外，技术在绩效和生产力方面的重要性非常高——预计75%的全球组织将增加对技术生产力工具的使用，因为它们可以节省大量时间和金钱。
5、企业文化和工作环境
公司文化在组织内设定程序和行为规范，包括政策、目标、态度和期望，组织文化是少数族裔员工的关键因素。例如，35%的白人男性员工认为多样性和包容性对于支持性的工作场所文化至关重要。
作为领导者，如果不先退后一步观察和思考，就很难解读公司或部门内的文化和士气，这里有一些线索表明文化是积极的：
没有不断的抱怨或抱怨。
团队成员似乎有信心和使命感。
管理层的行为是令人鼓舞的，而不是惩罚性的。
员工在物业内外感到安全。
与你的竞争对手相比，营业额水平较低。
就工作环境而言，它通常是工作绩效的一个被忽视的因素。尽管如此，办公空间的外观和感觉如何在员工的舒适度和生产力方面发挥着重要作用。以下改进了绩效：
空间和家具干净整洁。
温度、空气质量、照明和噪音都处于舒适水平。
员工可以个性化他们的工作空间。
三、测量方法
既然你知道了实现最佳绩效的最重要因素，你就需要知道如何衡量员工绩效。三种方法可以很好地获取必要的信息，在采取任何进一步步骤之前，应审查每种方法：
1、员工反馈：询问员工如何看待他们的表现既有效又富有洞察力。
2、同行反馈：同事们可以谈谈自己与同事合作和工作的经验。
3、经理反馈：绩效评估和评级有助于证明关键绩效指标(KPI的质量)。
虽然了解和衡量这些影响工作绩效的因素是良好的第一步，但它并不是帮助员工达到最佳绩效的唯一方法。
篇四：影响团队绩效的关键因素
影响员工的绩效的因素
一、影响员工的绩效的因素
员工绩效是其工作的“绩”（即工作的结果）及“效”（即实现这一结果的效率水平）的复合体，是一种客观存在。影响员工的绩效的因素有：技能、激励、环境、机会等。
（一）技能
技能指的是员工的工作技巧和能力水平。一般来说，影响员工的技能的因素有：天赋、智力、经历、教育、培训等。由此可以看出，员工的技能并不是一成不变的。组织为了提高员工的整体技能水平，一方面，可以在招聘录用阶段进行科学的甄选；另一方面，还可以通过在员工进入组织之后提供各种类型的培训或依靠员工个人主动地进行各种类型的学习来提高其技能水平。
（二）激励
激励作为影响员工工作绩效的因素，是通过改变员工的工作积极性来发挥作用的。为了使激励手段能够真正发挥作用，组织应根据员工个人的需要结构、个性等因素，选择适当的激励手段和方式。
（三）环境
影响工作绩效的环境因素可以分为组织内部的环境因素和组织外部的环境因素两类。组织内部的客观环境一般包括：劳动场所的布局和物理条件；工作设计的质量及工作任务的性质；工具、设备、原材料的供应；上级的领导作风和监督的方式；公司的组织结构和政策；工资福利水平；培训机会；企业文化和组织气氛等。组织外部的客观环境因素包括：社会政治、经济状况、市场的竞争强度等。不论是组织的内部环境还是外部环境，都会通过影响员工的工作能力（技能）和工作态度（工作积极性等），影响员工的工作绩效。
（四）机会
机会指的是一种偶然性，俗称“运气”。对任何一名员工来说，被分配做什么样的工作往往在客观必然性之外，还带有一定的偶然性。在特定的情况下，员工如果能够得到机会去完成特定的工作任务，可能会使其达到在原有职位上无法实现的工作绩效。例如，一个操作工,原来在生产线上工作，但他自学了很多自动化方面的先进技术。有一次，他接到一个额外的工作任务要求他对生产线存在的问题提出改进意见。是这个机会给了他一次展示才华的舞台，他所提出的改进意见为企业节约了一大笔资金，因而创造在原来职位上无法创造的工作绩效。我们可以认为，机会对他的工作绩效产生了重大的影响。
与前面三种影响因素相比，机会是一种偶然性的因素。但是，这种偶然性是相对而言的。一个好的管理者应该善于为员工创造这样的机会。从这个意义上说，所谓的机会实际上是可以把握的。
二、提高员工的绩效的对策
针对影响员工绩效的四种要素，为了提高员工的绩效，我们可以提出以下对策：
（一）确立用人标准
世界一流企业的用人标准各具特色、各不相同。例如：美国摩托罗拉公司的用人标准是“4E+1E”，即远见卓识（Envision）、活力(Energy)、行动力(Execution)、果断（Edge）、道德品质(Ethics)。美国通用电气公司的用人标准主要是价值观标准、专业技能标准和潜力。美国微软公司长期来都是只聘用5%最顶尖的人才或聪明的人才，所谓最顶尖的或最聪明的人才，是指技术面宽、善于思考、果断苦干的人，在不同的工作领域中最优秀的对象等等。
总结世界一流企业的成功用人标准和经验，以下几点员工品质是一切的根本。其一，诚信。诚信就是诚实、无欺、守诺、践
约，从而取得他人的信任。我们知道，企业良好的形象来源于企业的诚信，那么，企业的诚信有来自哪里呢？来自企业的员工，来自于每个员工个人的诚信。企业非常看重员工的诚信品质。其二，自信。自信是相信自己有能力实现自己既定的目标的心理倾向。企业的迅速发展，离不开完善的管理体系，更离不开充满自信心的高素质员工。其三，学习能力。企业的核心竞争力是创新，而创新离不开学习。有较好学习能力的企业才是一个有创造力的企业。因为企业的创造力来源于员工的创造力，而创新力来自后天的学习和训练。所以，相对于智商来说，世界一流企业大多数更看重员工的学习能力。其四，团队精神。员工的团队精神是指员工在企业组织中要有合作、协调配合、以企业的利益为重、爱岗敬业、团结同事等意识，要求每个员工都要以企业的整体利益为最高利益，围绕共同的奋斗目标奋斗不息。一个企业的成功不是靠一个人或几个人就能完成的，他必须通过全体员工的努力及员工的团队精神才能完成，因此，世界一流企业聘用人才时都特别看中员工的团队精神。
（二）积极培训员工
员工的培训与教育是使员工不断成长的动力与源泉。在知识经济时代，这种培训与教育也是企业吸引人才、留住人才的重要条件。为此，企业应将培训贯穿于员工的整个职业生涯，使员工能够在工作中不断更新知识结构，及时地学习到最先进的知识与技术，保持与企业同步发展，从而成为企业最稳定可靠的人才资源。
企业培训工作对企业影响有直接作用与间接作用、短期作用与长期作用，及其对社会、企业、个人的作用越来越大，企业个人对培训的需求也越来越多。
企业在进行培训工作时，还应注意以下几点：
1、培训与教育要以企业员工的个人素质、潜力、雄心（发展）
计划为出发点。因材施教、因人而异是教育的法则，也是企业开展培训与教育工作所必须遵循的法则。
2、培训要立足于企业人力资源，“自力更生”开展企业培训与教育工作，同时要充分利用社会人才资源，采取短平快式的“拿来主义”，适度引进、招聘人才；还要结合人才引进、招聘的计划、难易、代价等因素，有计划地开展培训工作。
3、培训与教育企业的人力资源有效使用、人才结构及其变化趋势相结合。
（三）完善激励机制
企业的发展都离不开员工，员工是企业的财富，在企业管理中，管理者只有充分调动员工的创造力和积极性，使员工真正融入到企业中，才能使员工发挥其最大的价值。因此，企业一定要重视对员工的激励，并建立完善的激励机制。
世界一流企业纷纷建立了系统的激励机制，通过各种行之有效的激励手段与方法，建立起使用企业特色、时代特点和员工需求的开放的激励体系，使他们的企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。世界一流企业采取的有效激励有如下特点：
（1）物质激励和精神激励相结合。物质激励的主要表现形式有正激励，如发放工作、奖金、津贴、福利等；也有负激励，如罚款等。精神激励包括目标激励，工作激励，参与激励，荣誉激励等。
（2）多途径、多层次激励机制的建立和实施。它包括：情感激励（就是加强员工的感情沟通，尊重员工，使员工始终保持良好的情绪以激发员工的工作热情）；树立以人为本的管理思想；良好的工作环境等。
（3）充分考虑员工的个体差异，实行差别激励。
（4）企业管理者的行为是影响激励制度成败的一个重要因素。
通过建立激励机制，正确诱导员工的工作动机，使他们在实现组
织目标的同时实现自身的需要，增加其满意度，从而使他们的积极性和创造性继续保持和发扬下去。因此，也可以说，一个激励机制运用得好坏在一定程度上是决定企业兴衰的一个重要因素。如何运用好激励机制也就成为各个企业面临的一个十分重要的问题。
（四）建立行之有效的绩效管理系统
绩效管理有助于提升企业的绩效。企业绩效是以员工个人绩效为基础而形成的，有效的绩效管理系统可以改善员工的工作绩效。目前在西方发达国家，很多企业纷纷强化员工绩效管理，把它作为增强公司竞争力的重要途径。根据翰威特公司对美国所有上市公司的调查，具有绩效管理系统的公司在企业绩效的方面明显优于那些没绩效管理系统的公司。
建立行之有效的绩效管理系统要注意以下几个方面：
1、根据企业的特点，选用合适的绩效管理工具与技术。绩效管理工具与技术包括：目标管理、标杆管理、关键绩效指标、平衡计分卡等。
2、运用SMART原则制定绩效计划，并尽量使员工参与到绩效目标的制定过程中，从组织层次、流程层次、工作执行人员层次，通过绩效计划的制定不断提高绩效。
3、在进行绩效监控的过程中，要使管理者监控和员工个人的自我监控相结合。
4、设计有效的绩效评价体系，并且，在绩效评价时，评价者要尽量避免评价者误区。
5、在绩效评价后，要进行及时有效的绩效反馈，通过绩效评价结果，对员工绩效进行诊断和分析，在与员工进行充分沟通的基础上，制定有效的绩效改进计划。
通过建立行之有效的绩效管理系统，给员工制定绩效计划，并对员工的绩效进行监控、评价、反馈，能不断提高员工的工作
能力与工作态度，进而提高员工的绩效。
（五）为员工提供公正平等的机会
机会平等对于公正具有重要意义，他为每个员工的具体发展提供一种统一的规则。即指团队成员的在解决如何拥有作为一种资源的机会问题时应遵循平等的原则。在企业内部，机会平等性会影响员工的工作满意度，对企业的归属感和离职意向。
机会平等旨在为员工尽可能地提供平等的机会，以充分开发社会成员自身所拥有的潜能并进而从总体上激发社会的活力。机会平等的理念与准则也为员工提供了更为广阔的选择余地和有效的发展空间，提供了更高的发展期望，同时还提供了发展的基本规则，从而激发团队的活力，提升团队进步的质量。
机会平等需要公正的制度作支撑。公正的制度才能被接受。公正制度的不仅要求制度的公正，还要求制定程序的公正，公正的制度更要贯彻执行。公正的制度包括不仅包括公司的绩效考核制度，还包括员工招聘制度，培训制度，员工晋升制度，薪酬制度等。公正的绩效考核制度是评选人才的关键，公正的招聘制度是吸引人才的关键，公正的培训制度是发掘教育人才的关键，公正的员工晋升制度和薪酬制度又是留住人才的关键。只有公司这一系列的公正的制度，公司才能不断地保持高质量人才的状态，不断提高员工的绩效。
以提高用人标准和对员工进行积极的培训与教育来提高员工的技能，以完善的激励制度、良好的激励方法来激励员工，以建立行之有效的绩效管理系统来改善员工的工作环境，以公正的制度来为员工提供平等的机会，员工的绩效一定会得到很大的提高。
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